На главнуюВойти

Черновик — требует проверки юристом. Подготовлен 24.09.2026. Перед публикацией заменить плейсхолдеры в [квадратных скобках] (список — в README.md).

Правила допустимого использования сервиса «КарточкAI»

Приложение № 1 к Публичной оферте (лицензионному договору) на использование сервиса «КарточкAI»
Версия 1.0 от [дата публикации]
Постоянный адрес: https://kartochkai.ru/rules

1. Общие положения

1.1. Правила обязательны для всех Пользователей; их нарушение является нарушением Договора. Термины используются в значениях Оферты (https://kartochkai.ru/offer).

1.2. Сервис использует технологии ИИ-провайдеров. Правила учитывают законодательство РФ, правила Маркетплейсов и условия ИИ-провайдеров и устанавливают ограничения не мягче условий ИИ-провайдеров. Лицензиар вправе отказать в обработке Контента, если она запрещена условиями ИИ-провайдера, даже если такой запрет прямо не назван в Правилах; Обработка в этом случае не списывается.

1.3. Пользоваться Сервисом могут только лица не моложе 18 лет.

2. Требования к Контенту

2.1. Права на Контент. Загружать можно только Контент, который Пользователь создал сам или на использование которого, включая переработку и размещение на Маркетплейсах, у него есть права. Запрещено:

  • загружать фотографии, скопированные с Маркетплейсов, сайтов, из социальных сетей и фотобанков без разрешения правообладателя, в том числе фотографии товаров других продавцов;
  • использовать чужие товарные знаки, логотипы, элементы упаковки, персонажей и произведения, кроме изображения оригинального товара, законно введённого в оборот;
  • создавать изображения, из которых следует, что товар произведён другим брендом, а также изображения для продажи контрафактных товаров.

2.2. Люди и персональные данные. Запрещено загружать:

  • изображения людей, по которым можно установить личность: лица, в том числе частично, татуировки и иные особые приметы;
  • изображения несовершеннолетних;
  • документы и изображения с персональными данными: паспорта и иные удостоверения, договоры, чеки и накладные с ФИО, этикетки и стикеры доставки с ФИО, адресами и телефонами, штрихкоды и QR-коды с персональными данными, снимки экранов с перепиской или профилями.

Допускается попадание в кадр рук или других частей тела, по которым нельзя установить личность. Перед съёмкой уберите из кадра этикетки доставки и документы. Сервис вправе автоматически отклонять изображения, на которых обнаружены люди или документы.

2.3. Запрещённый контент. Независимо от вида товара запрещено загружать, а также создавать с помощью Сервиса:

  • а) материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних или сексуализирующие их — без исключений; о таких случаях Лицензиар сообщает в правоохранительные органы;
  • б) порнографические и откровенные сексуальные изображения, а также интимные изображения, созданные или распространяемые без согласия изображённого лица;
  • в) изображения реальных людей, созданные или изменённые без их согласия, имитацию внешности, голоса или личности другого человека;
  • г) материалы, пропагандирующие или оправдывающие терроризм, экстремизм и насилие, натуралистичные сцены насилия и жестокости, в том числе к животным;
  • д) материалы, возбуждающие ненависть или вражду либо унижающие достоинство человека или группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а также угрозы и травлю;
  • е) пропаганду самоубийства и самоповреждения, информацию о способах их совершения;
  • ж) пропаганду наркотических средств и психотропных веществ, информацию о способах их изготовления и употребления;
  • з) инструкции по изготовлению оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ, химического, биологического, радиологического и ядерного оружия;
  • и) материалы для мошенничества, фишинга и распространения вредоносных программ;
  • к) политическую рекламу и агитационные материалы;
  • л) иную информацию, распространение которой в РФ запрещено, в том числе указанную в ст. 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также нарушающую права третьих лиц.

2.4. Товары. Запрещено использовать Сервис для карточек:

  • товаров, оборот которых в РФ запрещён, ограниченных в обороте товаров без необходимых лицензий и разрешений, а также товаров, дистанционная продажа которых запрещена;
  • контрафактных, фальсифицированных и незаконно ввезённых товаров;
  • товаров, размещение которых запрещено правилами Маркетплейса, на котором их планируется продавать.

Лицензиар вправе ограничить обработку отдельных категорий товаров (например, товаров для взрослых, лекарственных средств и БАД, медицинских изделий, оружия и его частей), если этого требуют закон или ИИ-провайдеры.

3. Требования к использованию Результатов

3.1. Пользователь проверяет каждый Результат перед использованием и отвечает за карточку товара. Результат не должен вводить покупателей в заблуждение:

  • товар на изображении должен соответствовать реальному по форме, цвету, размеру, материалам, комплектации и количеству; предметы ИИ-сцены, не входящие в комплект, не должны восприниматься как часть товара;
  • тексты инфографики должны содержать только достоверные сведения. Запрещены сравнения и превосходные степени («лучший», «№ 1») без подтверждения, ложные сведения о сертификатах, наградах, скидках, рейтингах, отзывах и стране происхождения, а также указание лечебных свойств, если закон это запрещает;
  • запрещено имитировать фотографии и отзывы покупателей.

3.2. Пользователь соблюдает законодательство о защите прав потребителей и о рекламе, а также правила Маркетплейсов к изображениям и инфографике, в том числе к изображениям, созданным с применением ИИ, и к их маркировке.

3.3. Запрещено удалять, скрывать или изменять водяной знак на Результатах Бесплатного тарифа, удалять сведения о применении ИИ из метаданных Результатов, чтобы ввести кого-либо в заблуждение, а также утверждать, что Результат создан без применения ИИ, если это не так.

4. Запрещённые действия с Сервисом

4.1. Обход ограничений. Запрещено создавать несколько учётных записей или использовать чужие учётные записи VK ID или Яндекс ID для получения дополнительной бесплатной квоты; обходить квоты, водяной знак, фильтры безопасности и модерацию, в том числе размещая в изображениях или характеристиках текстовые инструкции для ИИ, маскируя запрещённый контент или разбивая его на части.

4.2. Автоматизированный доступ. Запрещено использовать ботов, скрипты и парсеры, кроме официальных интерфейсов и Интеграций Сервиса, а также создавать нагрузку, мешающую работе Сервиса.

4.3. Безопасность. Запрещено искать и использовать уязвимости без письменного разрешения Лицензиара, проводить атаки на Сервис, загружать вредоносные файлы, получать доступ к чужим учётным записям и данным, декомпилировать Сервис и используемые им модели (кроме случаев, прямо разрешённых законом), извлекать модели, их параметры и служебные инструкции.

4.4. Конкурирующие разработки. Запрещено использовать Сервис, Результаты и шаблоны для создания, обучения или улучшения моделей ИИ и сервисов, конкурирующих с Сервисом или ИИ-провайдерами, а также систематически извлекать шаблоны и Результаты для таких целей.

4.5. Передача и перепродажа доступа. Без письменного согласия Лицензиара запрещено передавать учётную запись и доступ к ней третьим лицам; перепродавать доступ к Сервису, Подписки, Пакеты и Обработки; встраивать Сервис в собственные продукты, в том числе под своим брендом или через программные интерфейсы; предлагать обработку изображений через Сервис как автоматизированный сервис неограниченному кругу лиц.

Не являются нарушением:

  • создание Результатов для клиентов Пользователя в рамках оказываемых им услуг (дизайн, ведение карточек товаров), если клиенты не получают доступа к Сервису, а у Пользователя есть права на их Контент;
  • работа в учётной записи Пользователя-предпринимателя его работников; за их действия Пользователь отвечает как за свои.

4.6. Запрещено использовать Сервис для противоправной деятельности, мошенничества, рассылки спама, введения в заблуждение и нарушения прав третьих лиц.

5. Модерация и меры реагирования

5.1. Лицензиар применяет автоматические фильтры и выборочную ручную проверку Контента и Результатов, но не обязан проверять весь Контент.

5.2. Лицензиар применяет меры соразмерно нарушению (ст. 328 ГК РФ):

  • отказ в обработке, удаление Контента или Результата;
  • предупреждение;
  • ограничение функций или приостановление доступа к учётной записи — до устранения нарушения или завершения проверки, но не более чем на 30 дней, если нарушение не является грубым;
  • отказ от Договора — при грубом нарушении или повторном нарушении после предупреждения.

5.3. Грубыми нарушениями являются нарушения подпунктов «а»–«и» п. 2.3 и п. 4.3, использование Сервиса для мошенничества, а также повторное после предупреждения нарушение пп. 2.1, 2.2, 2.4, 4.1 или 4.5.

5.4. Лицензиар сообщает Пользователю о принятой мере и её причине в Личном кабинете, по e-mail или SMS, кроме случаев, когда это запрещено законом или может помешать расследованию нарушения.

5.5. Пользователь вправе обжаловать решение в течение 30 дней, направив обращение на [e-mail поддержки] с темой «Обжалование». Лицензиар отвечает в течение 10 рабочих дней. Решения, принятые автоматически, по запросу пересматриваются сотрудником Лицензиара.

5.6. Лицензиар предоставляет информацию государственным органам только в случаях и в порядке, предусмотренных законом.

5.7. Возвраты при отказе Лицензиара от Договора производятся по разделу 7 Оферты. Обработки, израсходованные на Контент, нарушающий Правила, не возвращаются.

6. Заявления о нарушении прав

6.1. Лицо, считающее, что Контент или Результат нарушает его права (в том числе исключительные права или право на изображение — ст. 152.1 ГК РФ), направляет заявление на [e-mail поддержки] с темой «Нарушение прав». В заявлении указываются:

  • ФИО или наименование заявителя и контакты;
  • описание объекта прав и документы, подтверждающие права или полномочия представителя;
  • сведения, позволяющие найти материал (ссылка на карточку товара, файл, описание);
  • подтверждение достоверности сведений.

6.2. Лицензиар рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней. Если заявление обосновано, Лицензиар блокирует или удаляет материал, хранящийся в Сервисе, и уведомляет Пользователя, который вправе представить возражения. Материалы на Маркетплейсах удаляются по правилам соответствующего Маркетплейса.

6.3. Лицензиар не проверяет правомерность Контента до загрузки и отвечает за нарушение прав в отношении Контента как информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ).

7. Ответственность и изменение Правил

7.1. Пользователь отвечает за нарушение Правил в соответствии с Офертой и законом, в том числе возмещает Лицензиару убытки, вызванные требованиями третьих лиц, государственных органов и ИИ-провайдеров в связи с нарушением.

7.2. Правила изменяются в порядке раздела 12 Оферты. Изменения, необходимые для соблюдения закона или требований ИИ-провайдеров, могут вступать в силу с момента публикации.